"Gởi cô Pascale,

Chúng tôi vừa trở về sau một chuyến đi rất tuyệt vời tại Việt Nam và Campuchia được cô Yến Nhi lập kế hoạch. Chúng tôi hiểu rằng để lập kế hoạch và tổ chức một chuyến đi như vậy là điều không phải dễ dàng. Tuy nhiên, tất cả hướng dẫn viên và tài xế đều đến đúng giờ và dịch vụ rất tốt. Tiện nghi khách sạn, chuyến đi Sapa và Vịnh Hạ Long thật sự đặc biệt. Chúng tôi xin gởi lời cảm ơn đến nhân viên của bà."

"Chào Pascale và Thủy,

Tôi chỉ muốn nói “cám ơn” vì các bạn đã tổ chức một chuyến đi tuyệt vời cho tôi. Chỉ một ngày ở Paris và 3 ngày ở Venice thực sự là quá ít, nhưng chúng tôi đã trải qua những giây phút không thể nào quên ở cả hai thành phố này. Ở Venice, Laura, người hướng dẫn viên của chúng tôi, rất tuyệt. Cô ấy đã đưa chúng tôi đi tham quan ở những nơi mà ít khi gặp được các du khách khác, nơi mà cô ấy đã sinh sống trong 8 năm qua bao gồm cả Bienniale và một vài vùng lân cận yên tĩnh khác. Tôi đã từng nghĩ rằng Venice chỉ là nơi có rất nhiều khách du lịch, nhưng sau chuyến đi này tôi cảm thấy đây là một nơi rất lôi cuốn. Và ẩm thực! chúng tôi chưa bao giờ ăn nhiều và ngon miệng đến thế. Khách sạn cũng là một kỷ niệm không thể nào quên, thiết kế, cảnh của kênh Grand từ phòng chúng tôi, và xung quanh – tất cả đều hoàn hảo. Vì thời gian của chúng tôi rất hạn hẹp, nên sự sắp xếp của các bạn rất tốt, và đã tạo nên sự khác biệt… bao gồm cả những chiếc ly thủy tinh, sách cho trẻ em, hoa hồng và dĩ nhiên là rượu champagne. Thật tuyệt nếu có thêm nhiều người đi theo lộ trình này – thế giới luôn là một nơi tốt đẹp! J. Cảm ơn vì tất cả những chi tiết dù là nhỏ nhất. Đây thật sự là một chuyến đi không thể nào quên. Loan và tôi rất cảm kích vì sự sắp xếp hết sức hoàn hảo của các bạn. "

"Gởi chị Nhi,

Chúng tôi đã trở lại Mỹ và chúng tôi muốn nói lời cảm ơn đến các bạn về chuyến du lịch vừa qua.Mọi thứ trong chuyến đi đều vượt lên trện sự mong đợi và chỉ 1 sơ xuất nhỏ được các bạn xử lý rất nhanh chóng và kịp thời. Tất cả bữa trưa được chuẩn bị chu đáo và chúng tôi rất ấn tượng cách chọn nhà hàng của các bạn. Chúng tôi trải nghiệm chuyến đi thật tuyệt vời và chắc chắn chúng tôi sẽ giới thiệu công ty của bạn đến tất cả bạn bè của chúng tôi muốn đi du lịch."

"Kính gởi Anh Kiên,

Báo cáo Anh đoàn các Trưởng bộ phận của Khách sạn mới đi Thái Lan về.Thay mặt Trưởng các bộ phận trong Khách sạn, em xin cảm ơn Anh rất nhiều đã sắp xếp một chuyến đi hết sức bổ ích và tuyệt vời.Nhờ sự hỗ trợ của Anh mà anh em được mở rộng tầm nhìn, được xem cách làm việc và phục vụ chuyên nghiệp của các khách sạn tốt ở Thái Lan. Anh em hết sức phấn khởi sau chuyến đi, có người nói rằng có nằm mơ họ cũng không thể có một chuyến đi tuyệt vời như vậy. Và em nghĩ rằng, sau chuyến đi này, chắc chắn trưởng các bộ phận sẽ làm việc tốt hơn, năng động hơn.Tất cả các dịch vụ trong tour đều rất tốt, từ tài xế đến hướng dẫn, đến phòng ngủ đều được bố trí chu đáo.Một lần nữa, em xin cảm ơn Anh rất nhiều."

Hi Ray,

We are back from our holiday in Vietnam and I wanted to contact your manager to let him/her know how wonderful you were in helping by arranging transport, a tour and accommodation.  Imagine my surprise when I got onto your internet site to find that you ARE the manager.  This makes the time that you took mean so much more.  Thank you so much for your time, I am sure it is very precious, so any time you spent on us is greatly appreciated. I would also like to mention Lo Thi Viet Ha, a Sales Executive in Hanoi.  Not only did she make sure our holiday was a great one, we lost a transfer (I am quite sure it was our fault) and, even though it was five o'clock in the morning, Lo Thi made sure that we had transport and a trouble free trip to the airport.  Although we went back to the office to thank her personally, it would be greatly appreciated if these comments could also be passed on to her Manager. Thanks again Ray.  We will most certainly be using your company again in the future and we have already and will continue to recommend you to friends and colleagues."

 Dear Chau,

Buffalo Tours has organized our Vietnam trip from 29th September to 8th October. Ms Chau has assisted us with preparing and planning the trip.  She was attentive and provided us with helpful suggestions. All three hotels were good and comfortable. The hotel room issue at the Silk Path Hotel was solved quickly thanks to Buffalo Tours Manager’s and Ms Chau’s prompt action. We wanted to express our gratitude for the services provided in Hue by Ms Hang. Besides being a knowledgeable guide, she was very helpful and accommodated all our requirements and needs. We felt well taken care of. The overall experience was good and we will not hesitate to recommend your services to our friends."

Salut Pascale,

J'ai reçu ce mail de Tania ce matin mais apparemment ce n'est pas mon client ni celui de Dung,Est-ce que c'est un client de BTA? Je te traduis vite fait le message: Bonjour Je m'appelle Jesus Carrion. Il y a de cela une semaine, ma femme et moi sommes revenus du Vietnam où nous avons réservé plusieurs excursions avec votre agence et nous avons été très contents de vos services. Et en particulier des services au Cambodge (Siem Reap) où autant le guide, Bun Than Mao que le chauffeur nous ont traité de manière exceptionnelle. Je ne sais pas si cela servira mais je voudrais que vous continuiez votre bon travail tant sur le plan professionnel que sur le plan humain. Merci beaucoup pour vos services"

Kính gửi ban giám đốc Buffalo Tours và cô Michele

Chúng tôi viết thư này nhằm bày tỏ lòng cảm kích về kì nghỉ vừa qua của chúng tôi từ ngày 12 tháng 8 đến ngày 1 tháng 9 năm 2012 qua 3 nước Việt Nam, Campuchia và Lào. Hành trình của chúng tôi được sắp xếp rất chuyên nghiệp và hợp lý bởi cô Xuân Nguyễn (Xuân). Ngay từ khách sạn cho đến hướng dẫn viên đều rất tuyệt vời (Rất xin lỗi vì tôi không thể tìm thấy danh thiếp của hướng dẫn viên đã đưa cho chúng tôi lúc ở Phnom Penh). Anh ấy thật sự là một hướng dẫn viên rất đặc biệt bởi lối thuyết trình vô cùng sống động, kiến thức rộng về lịch sử và chăm sóc chúng tôi rất chu đáo.
 
Khi kết thúc kì nghỉ ở Phnom Penh, chúng tôi được chào đón bởi Vuttha và Meoun ở Battambang, họ đồng hành xuyên suốt với chúng tôi cho đến Siem Reap, và cho đến khi chúng tôi rời Luan Prabang. Thật sự chúng tôi rất cảm kích cũng như đánh giá cao về cách làm việc chuyên nghiệp và chu đáo của họ, dường như chúng tôi không thể mong muốn gì thêm được khi mà tất cả mọi thứ đã nằm dưới sự kiểm soát chặt chẽ và cẩn thận của Buffalo Tours. Những kiến thức chúng tôi nhận được từ Campuchia, cách xử lý tình huống thông minh của Vuttha và cách lái xe rất an toàn của Meoun đã tạo nên một đội ngũ năng động, nhiệt tình mà không bao giờ chúng tội có thể quên được. Tôi sẽ khuyên người thân và bạn bè tôi ở Perth, Tây Úc, hãy đi du lịch cùng Buffalo Tours.

Một lần nữa, tôi muốn gửi lời cám ơn chân thành đến Buffalo tours, chúc các bạn nhiều sức khỏe và những điều tốt đẹp nhất đến với các bạn. Tôi mong đợi đến những chuyến du lịch kế tiếp đến đất nước của các bạn.
 
Thân mến,

Hello.
I would just like to inform you of the great service I recently received from one of your travel consultants during my recent holiday in Vietnam. My friend and I had liaised on line with Phuong Thao Ngo Truong and she managed to compile a great travel itinerary for us for a 12 day holiday touring the south of Vietnam
Whilst in Nha Trang I contracted an infection in my right leg. On consultation with a Doctor I was informed that it would be very risky to fly and that I needed to stay in Nha Trang for an extra four days to receive intra venous medical treatment. I contacted Thao and she was extremely helpful in my time of need. She was able to extend my accommodation at the same hotel in Nha Trang, canceled my flight to Hoi An and rebook a flight back to Ho Chi Minh City when I would be able to fly, canceled my booked accommodation in Hoi An and obtain a refund for two nights accommodation and arrange new Airport transfers,
She was in constant contact with me and was genuinely concerned about my well being.
I cannot express how much her service was appreciated and would not hesitate to refer Buffalo tours and Thao in particular to any of my Australian friends wishing to holiday in Vietnam in the future.